Under november månad genomfördes två webbenkäter för att undersöka vad anställda och studenter vid Högskolan i Borås tycker om sina respektive ingångar på webben (hb.se/anställd och hb.se/student).
32% av alla anställda svarade på enkäten vilket gör att vi fått ett gott underlag för vidare arbete med uppföljning av resultatet. När det gäller studentenkäten var svarsunderlaget lågt, men fokus lades främst på att få in svar från anställda denna gång, då behovet av förändringar främst gäller anställdwebben. Studenterna var också relativt positiva i sina svar medan medarbetare hoppas på en utveckling av anställdwebben.
Enkätsvaren är sammanställda i rapportform (du hittar dem längst ner i inlägget och också på sidan Dokument). Rapporterna visar endast på de resultat som framkom, uppföljning kommer göras och kommuniceras på andra sätt. Ni är flera som vill ha större transparens vad gäller Kommunikationsavdelningens webbarbete. Som ett direkt led i uppföljningen av enkäten startades därför denna blogg. Vi hoppas att den bland annat ska göra det enklare för er att veta vad som händer på webben, hur vi jobbar vidare med enkätresultaten och ge er möjlighet att kommentera genomförda och kommande förändringar.
För att kort nämna en del av resultatet från webbundersökningen kan konstateras att det finns ett stort behov av att förtydliga strukturen och ingångarna på anställdwebben. Ingångarna ”Om min anställning”, ”För mitt arbete” och ”Tjänster och Support” är för lika och otydliga – det är svårt att förstå vad som finns under respektive del. Vi kommer att se över strukturen på anställdwebben i sin helhet framöver och detta är ett arbete som till viss del redan påbörjats. Strukturen är dock omfattande så det är en utmaning att få allt att passa in på bästa sätt. Vi kommer att be er om hjälp i detta framöver.
De som svarat på enkäten är oftast inne på anställdwebben flera gånger varje dag (62 %). Man har god kännedom om målgruppsanpassningen av webbplatsen: 92 % kände till de tre olika ingångarna – externa webben, studentwebben och anställdwebben.
Sökfunktionen får mycket kritik och här har finns ett förbättringsarbete att göra. Vi kommer dock aldrig att kunna mäta oss med Google, även om det självklart hade varit önskvärt.
86% av de som svarat på enkäten är positiva till att använda sidfoten till länkar utifrån kategorier så som Lärare, Administratör, Chef, Doktorand och Forskare. Roligt att ni kan tänka er att prova detta! Här kommer det också gå att se resultat ganska snart, vi hoppas kunna implementera detta redan under januari.
